A partire dal prossimo 27 maggio, e fino al 20 luglio 2026, saranno aperte ad Alessandria le iscrizioni al servizio di refezione scolastica per l’anno scolastico 2026/2027.
Al fine di garantire l’accesso al servizio fin dal primo giorno di apertura dei refettori, l’Amministrazione sottolinea l’importanza di rispettare la scadenza indicata.
L’iscrizione preventiva non comporta alcun impegno immediato al pagamento della retta annuale, ma risulta indispensabile: in assenza di tale adempimento, gli alunni non potranno usufruire della mensa all’avvio dell’anno scolastico.
Le richieste dovranno essere inoltrate esclusivamente in modalità telematica attraverso il “Portale Genitori”, accessibile al link https://www2.itcloudweb.com/alessandriaportalegen.
Per effettuare la procedura è necessario utilizzare lo SPID del genitore o del tutore legale, le cui credenziali serviranno anche per i successivi accessi.
Il sistema prevede due percorsi distinti:
· Rinnovi: i genitori dei bambini già iscritti dovranno utilizzare lo stesso SPID precedentemente associato al minore.
· Nuove iscrizioni: l’accesso avverrà con lo SPID del genitore o tutore. In presenza di più figli, dovrà essere presentata una domanda distinta per ciascun minore, mantenendo l’intestazione allo stesso genitore.
I dati inseriti, relativi a residenza, scuola, classe, sezione ed eventuale ISEE (quest’ultimo facoltativo e con validità fino al 31 dicembre 2026), saranno associati definitivamente al minore e non potranno essere modificati.
Si rende noto che, per le famiglie già iscritte nell’anno scolastico 2025/2026, a partire dal 28 agosto 2026 il sistema sospenderà automaticamente le nuove domande in caso di debiti relativi alla retta annuale o ai buoni pasto. Il servizio sarà riattivato solo dopo il saldo dell’importo dovuto, effettuabile online tramite PagoPA sul “Portale Genitori” oppure di persona presso gli uffici di Via San Giovanni Bosco 55 (aperti dalle 9:00 alle 13:00).
Qualora si intenda rinunciare al servizio prima dell’inizio delle attività, è necessario compilare l’apposito modulo disponibile sul “Portale Genitori”. Non saranno ritenute valide le comunicazioni telefoniche.
L’esonero dal pagamento della retta è previsto solo se la rinuncia avviene prima dell’apertura dei refettori (per la scuola Primaria, Secondaria di I grado e riconferme dell’Infanzia) o entro l’avvio del servizio per i nuovi iscritti della scuola dell’Infanzia.
Per agevolare le famiglie residenti sprovviste di identità digitale, il Comune offre un servizio gratuito di attivazione dello SPID presso lo Sportello RAO, situato in via San Giovanni Bosco 53 (Municipio 2). Lo sportello riceve esclusivamente su appuntamento (prenotabile al numero 0131/515072) nei seguenti orari: lunedì, mercoledì e venerdì: dalle 8:30 alle 12:30, martedì e giovedì: dalle 14:00 alle 16:30.
Per l’attivazione della pratica, l’utente dovrà presentarsi munito di un documento di identità valido, tessera sanitaria, indirizzo e-mail e numero di cellulare personali.
