Progetto Infopoint: Alexala a capo del potenziamento degli uffici informazioni del territorio

La vocazione turistica dell’Alessandrino è in continua crescita, e il tessuto dell’accoglienza lo dimostra, con un fermento di iniziative volte a migliorare la risposta a chi soggiorna sul territorio. Così, nel corso dei mesi, accanto agli IAT anche i piccoli comuni si sono attrezzati con alcuni punti informativi, spesso gestiti da volontari o dalle Pro Loco: una rete virtuosa di servizi di base dedicati ai turisti, che ora Alexala ha deciso di aiutare a entrare a regime.

È infatti nato un progetto di attività di formazione, che partirà oggi con un primo appuntamento online, in cui il personale dell’ATL della provincia di Alessandria, affiancato a quello degli IAT del territorio, aiuterà 39 infopoint dell’Alessandrino a crescere, migliorando la loro risposta alle necessità dei turisti. Non solo un’attività formativa, ma anche l’occasione per rafforzare una rete coordinata tra le strutture del territorio, in cui ogni infopoint verrà messo in relazione con lo IAT di riferimento, in modo da collaborare e costruire un sistema di valore in grado di rispondere più direttamente e in maniera più efficiente alle richieste dei turisti.

“In un’ottica di potenziamento e qualificazione dei servizi per il turista a livello provinciale ci sembrava strategico integrare le attività di riqualificazione e di innovazione della rete dell’informazione e accoglienza, rendendo protagoniste le piccole realtà territoriali a supporto e in rete con gli uffici IAT presenti sul territorio”, spiega Roberto Cava, presidente di Alexala.

Il percorso di formazione, dedicato agli addetti agli uffici informazioni già presenti nei Comuni e agli addetti che presteranno servizio laddove l’ufficio è di prossima apertura, sarà diviso in due diversi momenti, con una prima parte che si svolgerà online e una seconda on site, fondamentale per conoscersi di persona e consolidare le relazioni in vista di una collaborazione efficiente e continuativa. Si parlerà dell’importanza della comunicazione e dei social media, ma anche di come allestire al meglio gli spazi e proporre ai turisti il materiale informativo.

I 39 comuni coinvolti fino a ora nel progetto infopoint sono: