Gruppo Acos: ecco tutte le modalità di contatto fino al 3 aprile

RETI S.r.l., la società del Gruppo ACOS che gestisce il servizio di distribuzione del GAS NATURALE nei seguenti Comuni:

Novi Ligure, Pasturana, Tassarolo, Basaluzzo, Fresonara, Predosa, Carpeneto, Rocca Grimalda, Francavilla, Capriata (frazioni), Parodi Ligure, Morsasco, Cremolino, Molare, Prasco, Grondona, Albera, Cabella, Mongiardino, Rocchetta Ligure, Roccaforte Ligure, Arquata Scrivia,

comunica che, a seguito dell’approvazione del DPCM del 9 marzo 2020 recante nuove misure per il contenimento e il contrasto del diffondersi del virus Covid-19, che in particolare prescrive l’estensione all’intero territorio nazionale delle misure urgenti già introdotte dal precedente DPCM dell’8 marzo 2020, relativamente alla regione Lombardia e ad ulteriori 14 province italiane, a far data da oggi e fino a tutto il 3 aprile 2020, ai fini di limitare allo stretto indispensabile gli spostamenti fisici dei propri addetti, procederà ad accogliere ed evadere su tutti i Comuni serviti le sole richieste di prestazioni essenziali per la garanzia della continuità e della sicurezza del servizio.

Si considerano prestazioni essenziali: le attivazioni della fornitura, le riattivazioni di forniture precedentemente sospese per morosità, le disattivazioni di forniture per ragioni di sicurezza su richiesta di Comuni, installatori, clienti finali e autorità competenti.

Per i nuovi allacci si valuteranno caso per caso le condizioni di sicurezza compatibilmente alle modalità di esecuzione dell’intervento.

Sono considerati servizi NON essenziali:

• la disattivazione di forniture di gas per motivazioni non dettate da ragioni di sicurezza
• le modifiche o la rimozione di impianti
• le verifiche metrologiche dei gruppi di misura
• le verifiche su consumi e pressioni di fornitura
• la sostituzione di contatori
• letture di volture, switch, letture periodiche
• reclami contenenti dati lettura.

Tuttavia, anche le attività ad oggi catalogate essenziali, saranno comunque sottoposte a verifica di fattibilità secondo i canoni di sicurezza prescritti dal DPCM.

Vi ricordiamo che è sempre attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 il servizio di Pronto Intervento al numero 800 085 319 per segnalare guasti, dispersioni, danneggiamento impianti e irregolarità della fornitura.

Per qualsiasi informazione potete telefonare o inviare mail ai seguenti uffici:

Ufficio tecnico tel. 0143 330124 – 0143 330142 – 0143 330132

email: tecnico.gas@retisrl.it

 

 

Ufficio vettoriamento tel. 0143 330145 – 0143 330147 – 0143 330149

email: retigas@retisrl.it

 

Rimane inteso, che con il perdurare dell’emergenza, la pubblicazione di eventuali nuovi provvedimenti e restrizioni, nostro malgrado non possiamo escludere un’ulteriore riduzione dei servizi, nell’ottica di concentrare le risorse per garantire la continuità del servizio e la sicurezza della rete.