Il Gruppo AMAG, preso atto del Decreto del 26 aprile, e delle misure del Governo in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-2019 (“Coronavirus”), comunica la riapertura, a partire da lunedì 4 maggio, degli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria (servizi di front office e recupero crediti), Acqui Terme e Tortona, con le seguenti modalità:
Orario di apertura sportelli Alessandria e Acqui Terme:
dal lunedì al venerdì
mattino dalle ore 8,15 alle ore 12.00 – pomeriggio dalle ore 14.15 alle ore 16
Orario di apertura sportello Tortona:
Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 14.45 alle ore 18
Mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 e dalle ore 14.45 alle 18.00
L’accesso agli uffici avverrà con le seguenti modalità:
• Ritiro apposito numero leva-coda posizionato all’esterno dell’ingresso. Attesa del proprio turno all’esterno dell’azienda
• Misurazione della temperatura prima dell’ingresso in azienda
• L’ingresso dovrà avvenire una persona per volta, solo per ufficio utenza e ufficio recupero crediti
• E’ fatto obbligo di indossare guanti e mascherina prima di accedere al desk operativo. Se gli utenti ne fossero sprovvisti, saranno forniti dai nostri operatori. A disposizione soluzione igienizzante lavamani
• Applicazione della regola: uno esce ed uno entra
Per la sede di Alessandria gli ingressi avverranno da via Damiano Chiesa, le uscite avverranno dal passo carraio posto su Via Don Luigi Orione.
I clienti che devono recarsi presso l’ufficio commerciale, dopo l’espletamento delle attività già indicate, saranno accompagnati dal personale aziendale presso l’apposito ufficio dedicato, utilizzando un’entrata secondaria.
Saranno comunque sempre garantiti anche i servizi telefonici e on line.
In particolare:
Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione
dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45
Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it
Centralino Gruppo Amag: 0131.283611
Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:
– contattoutenti@gruppoamag.it
– sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)
– sportello@alegas.it (per gas e luce)
– commerciale@alegas.it
– sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)
– derthona@alegas.it (per Tortona)
Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.
